CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS
ebook

CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS

Editorial:
Diaz de santos
EAN:
9788499694139
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
9788499694139
Páginas:
37
Formato:
Pdf
Idioma:
CASTELLANO
Derechos eBook:
Número de activaciones: 6
DRM
Si

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Introducción. Procesos de gestión operativa: desarrollar y sostener relaciones con los proveedores, producir bienes y servicios, distribuir productos y servicios a los clientes, gestión del riesgo, vinculación con los objetivos de la perspectiva del cliente, vinculación con los objetivos de la perspectiva financiera, vinculación con los objetivos de la perspectiva de capacidades estratégicas. Procesos de gestión de clientes: el proceso de selección de clientes, el proceso de adquisición de clientes, el proceso de retención de clientes, aumentar la cuota de ventas en los clientes existentes, etc. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Perspectiva de procesos caso práctico BSC, S.A.

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